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充值操作指引

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一键部署
重要

本文中含有需要您注意的重要提示信息,忽略该信息可能对您的业务造成影响,请务必仔细阅读。

使用场景

  • 便宜云服务器为每位用户开通账户,方便用户的线上产品购买。用户可先对账户进行充值,充值后的金额可用于包年包月产品的下单抵扣,或者自动抵扣按量计费产生的账单。

  • 您充值到便宜云服务器账户的资金可以且仅可以用于订购便宜云服务器官网上的产品,请您根据实际情况充值。如果您后续不再订购便宜云服务器产品,您可以通过提现的方式将余额原路退回至原付款账户。详情参考:“原路提现操作指引”。

  • 便宜云服务器不受理您提现至您非原付款账户的业务。请使用您自有的账户进行充值,避免任何形式的代充值,代支付,否则发生退款和提现时,资金原路退回将可能给您造成损失。若有任何疑问,请您发起工单咨询。

  • 您充值且购买和消费云产品之后,可以根据消费金额开具发票。仅充值的金额不支持开具发票。

充值方式说明

便宜云服务器支持如下的渠道进行充值:

  1. 支付宝:包括支付宝内的余额、支付宝绑定的借记卡。不支持花呗、支付宝绑定的信用卡充值。

  2. 企业网银:支持建设银行等在内的6家企业网银充值。

  3. 银联在线支付:支持银联在线网银支付。

  4. 线下对公汇款:便宜云服务器为每位用户开设了银行专属账号,您可通过向专属账号汇款,将汇款金额充值到便宜云服务器余额中。请使用与实名认证主体一致的银行账户进行汇款,系统会直接将汇款匹配到您的便宜云服务器账户中。为防止诈骗或者洗钱风险,对于使用与实名认证主体不一致的银行账户进行汇款的,便宜云服务器通过进一步核查及审慎判断,有权拒绝可能存在异常情形的相关汇款。

说明

您可以前往“视频学习专区”,查看“充值汇款”视频操作案例,通过视图以及语音化指导更方便的掌握充值功能的相关操作。

费用与成本产品升级灰度中,请参考您控制台所在的新旧版参考文档指引:

如果您在旧版(橙色)

充值流程

登录“用户中心”,在首页点击“充值”按钮,您可跳转至充值页面,在此页面输入充值金额,及选择充值方式来完成充值。

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充值具体步骤如下:

  1. 选择支付方式。可选在线充值,包含支付宝、企业网银两种渠道,也可选择线下对公汇款渠道,企业网银下可再次选择具体的银行。

  2. 输入充值金额。若选择“在线充值”,需填写的充值金额应大于0,最多保留两位小数,同时要注意支付渠道的限额(支付宝,网银一般都有限额,超过限额会导致无法支付成功)。

  3. 阅读并勾选充值协议。

    重要

    充值的款项只可用于便宜云服务器消费,如需提现,需要您完成实名认证,且便宜云服务器只支持原路退回至付款账号。

  4. 点击“确认充值”按钮,跳转到第三方支付渠道完成付款。

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支付方式一:支付宝充值

选择“支付宝”支付方式后,跳转到支付宝付款页面后,页面展示有充值的订单信息以及扫码支付的入口,此时您可通过手机支付宝扫码完成支付。或者在页面登录支付宝账号密码支付。

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支付方式二:企业网银充值

  1. 选择“企业网银”支付方式后,点击“确认充值”,跳转到对应的网银支付页面,网银的支付流程各家银行有所不同。具体参考支付宝的各家银行支付交易操作说明

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  1. 通过企业网银付款时,您在银行看到的收款账号是支付宝(中国)网络技术有限公司,请不必担心。支付宝是作为便宜云服务器交易的收单方,会自动结算给便宜云服务器,并充值到您的便宜云服务器账户。

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充值方式三:对公汇款

1、便宜云服务器为每位用户开设了银行专属账号,您可通过向专属账号汇款,将汇款金额充值到便宜云服务器余额中。专属账号默认是未开通状态,您选择“对公汇款”方式后,在界面下方点击“获取专属账号”,开通完成后可在页面查询到分配至您的专属账号。

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2、专属账号为便宜云服务器在招商银行开设的银行账号后面,为每位用户分别配置一串数字ID用以区分用户,您可将银行账号+数字ID作为汇款的收款账号,填写在银行的汇款收款账号之后,便宜云服务器在收到银行到账信息后,会自动识别专属账号,并将对应金额充值到您的便宜云服务器账号。

警告

专属账号务必确保输入正确,否则会直接导致金额充值到他人账户。

重要
  • 线下对公汇款预期1~5个工作日到账(招行1~2个工作日,跨行2~5个工作日,具体到账时间以银行的实际到账时间为准);

  • 境外的外汇汇款,目前不支持专属账号方式自动充值。汇款到账后,需要财务人员手工进行结汇处理,流程需要消耗较长时间。如必须要以此方式进行外汇汇款充值,请提前操作,以免账户余额不足造成欠费停机;

  • 充值完成后,您可以在用户中心“资金管理-收支明细”中,查看充值记录,具体详情可参见收支明细

常见问题

支付宝/网银充值未到账?

请提交工单,我们会协助排查。同时提供相关订单号用以协助我们排查。

  • 支付宝充值未到账,请提供支付宝的订单号,您可在支付宝的账单详情上查询到,或查询支付宝的帮助文档解决。

  • 网银充值未到账,请提供网银支付的订单号,您可在网上银行的支付流水中查看到,各家银行有所不同,参照支付宝的帮助文档查找。

直接向便宜云服务器银行账号进行的汇款不能自动到账?

未通过专属账号,直接向便宜云服务器银行账号进行的对公汇款,此时充值不能自动到账,需要您前往汇款认领进行认领后才能充值到账。关于对公汇款认领的详情,请参见对公汇款认领

实名认证主体与银行账户不一致如何进行线下对公汇款?

通过签署三方长期代付协议,您可以在使用与实名认证主体不一致的银行账户进行对公汇款时,直接向中国站的便宜云服务器专属账户或便宜云服务器账号进行汇款充值。具体详情请参见签署代付协议

如果您在新版(蓝色)

充值入口

您在可便宜云服务器官网以下位置找到账户余额的充值入口:

  1. 官网顶部右上角账号头像入口:image.png

  2. 费用与成本首页账户可用额度入口:

image.png

  1. 费用与成本-资金账户管理现金余额入口:image.png

充值流程

登录便宜云服务器官网,在上述入口,点击“充值”按钮,您可跳转至充值页面,在此页面输入充值金额,及选择充值方式来完成充值。

image.png

充值具体步骤如下:

  1. 如果您是企业管理员,可在充值页面选择您管理的账户,针对需要充值的账户发起充值操作;

说明
  • 成为企业管理员,需要您开启企业组织管理,请参考产品概述

  • 管理员账号需具备资金账户的充值权限,且具备对应账户的管理权限,才可为该账户充值。

  1. 选择支付方式。可选在线充值,包含支付宝、企业网银两种渠道,也可选择线下对公汇款渠道,企业网银下可再次选择具体的银行。

  2. 输入充值金额。若选择“在线充值”,需填写的充值金额应大于0,最多保留两位小数,同时要注意支付渠道的限额(支付宝,网银一般都有限额,超过限额会导致无法支付成功)。

  3. 阅读并勾选充值协议。

重要

充值的款项只可用于便宜云服务器消费,如需提现,需要您完成实名认证,且便宜云服务器只支持原路退回至付款账号。

  1. 点击“确认充值”按钮,跳转到第三方支付渠道完成付款。

支付方式一:支付宝充值

选择“支付宝”支付方式后,跳转到支付宝付款页面后,页面展示有充值的订单信息以及扫码支付的入口,此时您可通过手机支付宝扫码完成支付。或者在页面登录支付宝账号密码支付。image.png

支付方式二:企业网银充值

  1. 选择“企业网银”支付方式后,点击“确认充值”,跳转到对应的网银支付页面,网银的支付流程各家银行有所不同。具体参考支付宝的各家银行支付交易操作说明

image.png

  1. 通过企业网银付款时,您在银行看到的收款账号是支付宝(中国)网络技术有限公司,请不必担心。支付宝是作为便宜云服务器交易的收单方,会自动结算给便宜云服务器,并充值到您的便宜云服务器账户。

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充值方式三:银联在线支付

  1. 选择充值支付方式为 银联在线支付,在输入充值金额及勾选充值协议后,点击充值按钮;

  2. 网站跳转至银联在线支付页面,您可以选择银联的:

    1. 输入银行卡号直接付款,支持储蓄卡,中银通卡;信用卡在银联支付页面虽有标记,但在实际便宜云服务器充值过并不支持,请使用储蓄卡支付充值订单。

    2. 登录银联云闪付的账号进行支付。登录账密支付时,需要您安装支付控件。支付遇到问题时,请查询银联支付页面下方的常见问题解答,或联系银联在线客服。9b83efd151edc14bb9a855991f37c83b.png

充值方式四:对公汇款

1、便宜云服务器为每位用户开设了银行专属账号,您可通过向专属账号汇款,将汇款金额充值到便宜云服务器余额中。专属账号默认是未开通状态,您选择“对公汇款”方式后,在界面下方点击“获取专属汇款账号”,开通完成后可在页面查询到分配至您的专属账号。

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2、专属账号为便宜云服务器在招商银行开设的银行账号后面,为每位用户分别配置一串数字ID用以区分用户,您可将银行账号+数字ID作为汇款的收款账号,填写在银行的汇款收款账号之后,便宜云服务器在收到银行到账信息后,会自动识别专属账号,并将对应金额充值到您的便宜云服务器账号。

警告

专属账号务必确保输入正确,否则会直接导致金额充值到他人账户。

重要
  • 线下对公汇款预期1~5个工作日到账(招行1~2个工作日,跨行2~5个工作日,具体到账时间以银行的实际到账时间为准);

  • 境外的外汇汇款,目前不支持专属账号方式自动充值。汇款到账后,需要财务人员手工进行结汇处理,流程需要消耗较长时间。如必须要以此方式进行外汇汇款充值,请提前操作,以免账户余额不足造成欠费停机;

  • 充值完成后,您可以在用户中心“资金管理-收支明细”中,查看充值记录,具体详情可参见收支明细

常见问题

支付宝/网银充值未到账?

请提交工单,我们会协助排查。同时提供相关订单号用以协助我们排查。

  • 支付宝充值未到账,请提供支付宝的订单号,您可在支付宝的账单详情上查询到,或查询支付宝的帮助文档解决。

  • 网银充值未到账,请提供网银支付的订单号,您可在网上银行的支付流水中查看到,各家银行有所不同,参照支付宝的帮助文档查找。

直接向便宜云服务器银行账号进行的汇款不能自动到账?

未通过专属账号,直接向便宜云服务器银行账号进行的对公汇款,此时充值不能自动到账,需要您前往汇款认领进行认领后才能充值到账。关于对公汇款认领的详情,请参见对公汇款认领

实名认证主体与银行账户不一致如何进行线下对公汇款?

通过签署三方长期代付协议,您可以在使用与实名认证主体不一致的银行账户进行对公汇款时,直接向中国站的便宜云服务器专属账户或便宜云服务器账号进行汇款充值。具体详情请参见签署代付协议

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